ما هو كشك المعلومات؟

تعريف كشك المعلومات:

ما هو كشك المعلومات؟ هذا جهاز يشبه الكمبيوتر يجمع بين الأجهزة المتخصصة والبرامج وخيارات الاتصال ، وهو مصمم لتوفير معلومات معينة للأشخاص في الأماكن العامة.

بالحديث عن الناحية الفنية ، فإن كشك المعلومات هو نظام مضمن أو نظام إنترنت الأشياء يتميز ببرامج تعتمد على المعالجات الدقيقة أو وحدات التحكم الدقيقة المدمجة في حاوية معينة.

بالنسبة للعملاء ، يعد كشك المعلومات أداة تقدم المعلومات بتنسيق ممتع بصريا وسهل الفهم ، وتزيد من مشاركتهم وتساعدهم على اتخاذ القرارات.

أنواع أكشاك المعلومات:

1. حسب الشكل والحجم

قائمة بذاتها - الأجهزة التي تقف بمفردها على الأرض دون أن تعلق على أي شيء. هذا هو النوع الأكثر شيوعا من آلات الخدمة الذاتية.

مثبتة على الحائط - أجهزة صغيرة الحجم ومتعددة الاستخدامات ذات حجم موفر للمساحة. وهي متصلة بالحائط وهي مناسبة تماما للمباني ذات المساحة الأرضية المحدودة ولكن الطلب الكبير على خدمات المعلومات.

الكمبيوتر اللوحي — أجهزة صغيرة تعمل باللمس مثبتة على ركائز عالية أو منخفضة.

2. حسب الموقع

في الهواء الطلق - عادة ما تكون آلات كبيرة قائمة بذاتها مع حاوية فولاذية سميكة مصممة لتحمل المطر والحرارة والصقيع والظروف الجوية الأخرى. حجمها الهائل يمنع العبث ويضمن المتانة ، بينما تهدف الشاشات الكبيرة إلى عرض الإعلانات على مساحة واسعة وجذب العملاء من مسافة بعيدة.

داخلي - أجهزة أكثر مرونة في الحجم والشكل ولا تحتاج إلى درجة عالية من الحماية ، على عكس المتغيرات الخارجية. يمكن أن تكون هذه أكشاك معلومات المنتج في مراكز التسوق ، وحلول تسجيل الوصول في المؤسسات الطبية ، ومحطات الدفع ذاتية الخدمة في البنوك والمزيد.

3. عن طريق التفاعل

التفاعلي - يتلقى العملاء المعلومات أو يجرون المعاملات من خلال التفاعل المباشر مع نظام القائمة عبر كرة التتبع أو لوحة المفاتيح أو شاشة تعمل باللمس. تستخدم أكشاك المعلومات التفاعلية على نطاق واسع في الأماكن ذات حركة المرور المرتفعة على الأقدام (على سبيل المثال ، المطارات أو ردهات الفنادق).

غير تفاعلي - يتلقى العملاء المعلومات المعروضة على الشاشة دون القدرة على أداء أي أنشطة. تستخدم هذه الحوامل السلبية عادة للإعلان في أنظمة اللافتات الرقمية.

هناك أيضا نماذج مخصصة يمكنها الجمع بين ميزات الأجهزة من فئات مختلفة. يمكن بناء نموذج مخصص لتلبية متطلبات العمل الفردية للشركة. قد تكون تكلفة الحلول المخصصة أعلى ، لكن النتيجة ستكون مثالية.

تشمل الميزات الرئيسية لأكشاك المعلومات ما يلي:

1. شاشة تعمل باللمس التفاعلية: تم تجهيز أكشاك المعلومات بشاشات لمس سعوية تفاعلية تسمح للمستخدمين بالتنقل عبر المحتوى وتحديد الخيارات وإدخال البيانات باستخدام أصابعهم.

2. واجهة سهلة الاستخدام: تم تصميم واجهة المستخدم لتكون بديهية وسهلة الاستخدام ، مما يضمن أن المستخدمين من جميع الأعمار والخلفيات التقنية يمكنهم التفاعل بسهولة مع الكشك.

3. قدرات الخدمة الذاتية: تمكن أكشاك المعلومات المستخدمين من الوصول إلى المعلومات وإجراء الاختيارات وأداء المهام بأنفسهم دون الحاجة إلى مساعدة من الموظفين.

4. تحديثات في الوقت الفعلي: يمكن تحديث المعلومات المعروضة على الأكشاك في الوقت الفعلي ، مما يضمن حصول المستخدمين على أحدث المعلومات والإعلانات.

5. ميزات إمكانية الوصول: غالبا ما تتضمن الأكشاك خيارات إمكانية الوصول مثل ارتفاع الشاشة القابل للتعديل وإخراج الصوت والخطوط الأكبر لاستيعاب المستخدمين ذوي الإعاقة.

6. الدفع والمعاملات: تدعم بعض أكشاك المعلومات معالجة الدفع والمعاملات ، مما يتيح للمستخدمين إجراء عمليات شراء أو دفع الفواتير أو الوصول إلى الخدمات.

7. الإدارة عن بعد: يمكن إدارة أكشاك المعلومات وتحديثها عن بعد ، مما يسمح للمسؤولين بالتحكم في المحتوى ومراقبة أداء الكشك.

8. توافر 24/7: توفر أكشاك المعلومات المعلومات والخدمات على مدار الساعة ، مما يوفر الراحة للمستخدمين خارج ساعات العمل العادية.

9. تقليل أوقات الانتظار: من خلال توفير خيارات الخدمة الذاتية ، يمكن أن تساعد أكشاك المعلومات في تقليل أوقات الانتظار وتخفيف الازدحام في المناطق المزدحمة.

10. تصميم موفر للمساحة: غالبا ما يتم تصميم الأكشاك لشغل مساحة صغيرة مع زيادة الوظائف إلى أقصى حد ، مما يجعلها مناسبة لبيئات مختلفة.

الصناعات التي تستخدم أكشاك المعلومات:

1. النقل: تستخدم المطارات ومحطات القطار ومحطات الحافلات الأكشاك لتسجيل الوصول بالخدمة الذاتية وشراء التذاكر وتحديثات الرحلات أو الجدول الزمني في الوقت الفعلي وتحديد الطريق.

2. التعليم: تستخدم المؤسسات التعليمية الأكشاك لخرائط الحرم الجامعي وجداول الفصول الدراسية وإعلانات الأحداث وتسجيل الخدمة الذاتية.

3. الخدمات المالية: تستخدم البنوك والمؤسسات المالية الأكشاك للاستعلام عن الحسابات ودفع الفواتير وأدوات التثقيف المالي التفاعلية.

4. الحكومة: تستخدم الجهات الحكومية الأكشاك لتوفير المعلومات حول الخدمات العامة ومعالجة الطلبات والسماح للمواطنين بالاطلاع على الوثائق الرسمية.

5. الترفيه: تستخدم المتنزهات الترفيهية والمتاحف والمسارح الأكشاك لتوفير معلومات حول مناطق الجذب وتفاصيل المعارض وأوقات العرض وشراء التذاكر.

6. إعدادات الشركة: تستخدم المكاتب والحرم الجامعي للشركات أكشاك لأدلة الموظفين وتسجيل الزوار والاتصالات الداخلية.

7. السيارات: يستخدم الوكلاء الأكشاك لعرض ميزات السيارة وطرازاتها وأسعارها ، وكذلك لجدولة اختبار القيادة.

المطاعم والخدمات الغذائية: تستخدم مطاعم الخدمة السريعة الأكشاك للطلب الذاتي والدفع ، مما يقلل من أوقات الانتظار ويعزز دقة الطلب.

8. الأماكن العامة: تقدم أكشاك المعلومات في الأماكن العامة مثل مراكز التسوق ومراكز المدن والمتنزهات معلومات عن الأحداث وتنبيهات الطوارئ وتحديد الطريق.

9. المعارض والمعارض التجارية: تزود الأكشاك في المعارض والمعارض التجارية الحاضرين بجداول الأحداث ومعلومات العارضين والخرائط التفاعلية.

10. العقارات: تستخدم الوكالات العقارية الأكشاك لعرض قوائم العقارات والصور والجولات الافتراضية ومعلومات الاتصال للمشترين المهتمين.

11- مراكز اللياقة البدنية: تستخدم الصالات الرياضية ومراكز اللياقة البدنية الأكشاك لتسجيل وصول الأعضاء وجداول الفصول الدراسية وإرشادات التمرين التفاعلية.

12. المكتبات: تستخدم المكتبات الأكشاك للدفع الذاتي والبحث في الكتالوج وإدارة الحسابات للمستفيدين.

وكالات 13.Travel: تستخدم وكالات السفر الأكشاك لعرض باقات العطلات والوجهات وخيارات السفر للعملاء.

هذه مجرد أمثلة قليلة ، ويستمر استخدام أكشاك المعلومات في التوسع عبر الصناعات حيث تدرك الشركات إمكاناتها لتحسين مشاركة العملاء والكفاءة التشغيلية ورضا المستخدم بشكل عام.

Reshine Display متخصصة في تقديم حلول مخصصة مصممة لتلبية متطلبات عملائنا الفريدة. سواء كنت بحاجة إلى دعم ODM أو OEM ، فإن فريقنا مكرس لتقديم الحل المثالي لعرض الشاشة التي تعمل باللمس لاحتياجاتك الخاصة. تشتمل تشكيلة منتجاتنا على شاشات تعمل باللمس بالسعة وشاشات تعمل باللمس مقاومة وشاشات TFT LCD ، وهي متوفرة بأحجام تتراوح من 2.4 بوصة إلى 32 بوصة.قم بزيارة reshine-display.com للوصول إلى فريقنا المتخصص. caroline@reshine-display.com